 |
ホテルの E-Bizのための情報化基盤の構築 ( Infra+Room Solution)
- 完璧なインフラの構築 (インターネット専用回線 + ホテル内部のネットワーク + PC)
- お客様に多様な情報の提供及びプロモーションのチャンネルを確報
- ユーザー性向の把握及び分析のシステム化によりインターネット時代の効果的なマーケティング基盤の確報
- 職員の情報技術の向上 |
|
客室の売上増大及び付加収益の創出
- 情報化基盤構築により各種コンベンション、イベント、セミナー誘致に有利
- In Room Shoppingを通じて追加売上の増大
- 特化された客室商品の希少性でリターンゲストの増加
- 対内外的な集中広報、広告でイメージの向上
- GRS、CRS上の客室商品を強調 |
|
顧客サービスを画期的に強化
- ホテルと宿泊客とのリアルタイムメッセージ機能で円滑なコミュニケーション
- In Room Shopping/Office/Entertainmentなど宿泊客の満足度の向上
リターンゲストの増加 (宿泊客の愛好度の増加) |
